2014年02月17日掲載 障 害 発 生 の お 知 ら せ さくらインターネット株式会社 平素よりさくらインターネットをご利用いただき、誠にありがとうござ います。 本日、ご提供サービスにおきまして、以下の通り障害が発生いたしました。 ご利用中のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び 申し上げます。 ＜ 記 ＞ 発生日時 : 2014年02月17日15時40分～ 影響範囲 : さくらのVPS 2Gプランの一部 49.212.128.135 ～ 49.212.128.194 障害内容 : VPSコントロールパネルの一部機能がご利用いただけなく なる障害が発生しております。 VPSサーバの動作に影響はございません。 ＜ ご利用いただけない機能 ＞ ・「リソース情報」 ※ 障害中のリソースグラフに欠損が発生します。 ・「リモートコンソール」 ※ 代わりに「リモートコンソール」内の 「VNCコンソール」をご利用ください。 対応方法 : 本障害は、お客さまにてVPSの停止と起動を実施いただくことに より解消します。 恐れ入りますが、以下方法でのVPSサーバの停止と起動の実施を ご検討ください。 1. SSH等を使用しVPSサーバ上のOSにリモートログインする 2. シャットダウンコマンド(/sbin/shutdown -h now)等で VPSサーバ上のOSをシャットダウンする 3. VPSコントロールパネルにログイン https://secure.sakura.ad.jp/vpscontrol/ 4. 「VPSホーム」の「仮想サーバ操作」にて「起動」を選択し、 VPSサーバを起動する。 --------------------------------------------------------------------- 以上