2016年11月24日掲載 障 害 発 生 の お 知 ら せ さくらインターネット株式会社 平素よりさくらインターネットをご利用いただき、誠にありがとうございます。 本日、ご提供サービスにおきまして、以下の通り障害が発生いたしました。 ご利用中のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び 申し上げます。 ＜ 記 ＞ 発生日時 : 2016年11月24日20時00分 - 2016年11月25日13時17分 影響範囲 : さくらのVPSの一部 IPアドレスが下記のお客様 153.120.2.135 153.120.2.136 153.120.2.137 153.120.2.140 153.120.2.145 153.120.2.147 153.120.2.148 153.120.2.149 153.120.2.150 153.120.2.152 153.120.2.154 153.120.2.155 153.120.2.157 153.120.2.158 153.120.2.159 153.120.2.162 153.120.2.164 153.120.2.165 153.120.2.169 153.120.2.174 153.120.2.176 153.120.2.180 153.120.2.185 153.120.2.196 153.120.2.197 153.120.2.199 153.120.2.201 153.120.2.202 153.120.2.203 153.120.2.205 153.120.2.206 153.120.2.208 153.120.2.210 153.120.2.212 153.120.2.214 153.120.2.215 153.120.2.218 153.120.2.219 153.120.2.220 153.120.2.221 153.120.2.222 153.120.2.223 153.120.2.224 153.120.2.226 153.120.2.231 153.120.2.232 153.120.2.238 153.120.2.241 153.120.2.242 153.120.2.243 153.120.2.244 153.120.2.245 153.120.2.247 153.120.2.251 153.120.2.254 153.126.148.229 153.126.150.30 153.126.152.48 153.126.165.251 153.126.174.102 153.126.181.30 153.126.181.61 153.126.181.66 153.126.181.111 153.126.181.143 153.126.181.175 153.126.181.235 153.126.181.251 153.126.182.5 153.126.182.14 153.126.183.69 153.126.187.180 153.126.191.197 153.126.192.45 153.126.193.32 153.126.194.79 153.126.197.49 153.126.204.52 153.126.216.224 障害内容 : VPSに接続できなくなる障害が発生しました。 障害によりお客様ご利用のVPSに意図しない 再起動が発生しました。 --------------------------------------------------------------------- 23時35分：ハードウェアの不具合が認められたため、ハードウェア交換を 実施中です。 2016年11月25日 01時09分: ハードウェア交換の実施が完了いたしましたが、お客様のデータに 不整合がございましたので、データの書き戻しを実施いたします。 02時14分: お客様のデータ書き戻しを順次実施しております。ご迷惑をおかけし、 誠に申し訳ございません。 05時20分: 現在も復旧作業を継続しております。 07時20分: 現在も復旧作業を継続しております。作業完了は本日午後を見込んで おります。 13時45分: お客様データの書き戻し及び、正常性の確認が取れましたので、 以上をもって対応は完了いたしました。 以上