2019年01月29日掲載 障 害 発 生 の お 知 ら せ さくらインターネット株式会社 平素よりさくらインターネットをご利用いただき、誠にありがとうございます。 本日、ご提供サービスにおきまして、以下の通り障害が発生いたしました。 ご利用中のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び 申し上げます。 ＜ 記 ＞ 発生日時 : 2019年01月29日16時22分 - 2019年01月30日11時20分 影響範囲 : 2019年01月29日 に新規登録した sakura.io のモジュール 障害ステータス：原因調査中 障害内容 : 本日新規に登録した sakura.io のモジュールが通信出来ない 可能性があります。 (追記)→以前に登録歴が無く、本日新規に登録したsakura.ioのモジュ ールがLTE通信できない事象を確認しました。 1月29日 17時35分(追記) 2019年01月29日 16:00 以前よりご利用いただいている モジュールへの影響はない見込みです。 19時28分(追記) 通信キャリアのモバイル回線管理システムの障害である 事を確認致しました。現在協議の上回復処理を行っております。 20時42分(追記) 現在不通被疑回線の回復処理中です。 22時14分(追記) 引き続きキャリアと対応を実施しておりますが、大幅に 時間を要しております。ご迷惑をお掛けしており大変恐縮ですが収束まで 今暫くお待ちくださいませ。 1月30日 00時04分(追記) キャリア及び関連事業者とも連携し、引き続き対応を進 めております。 02時08分(追記) 障害内容が確定しましたので追記を行いました。回復処 理は引き続き進めております。 11時50分(追記) 現在正常に通信できることを確認しました。 キャリアに原因の調査を依頼しております。 --------------------------------------------------------------------- 以上