さくらのSSLオンラインサインアップの一部
2019年04月23日掲載
障 害 発 生 の お 知 ら せ
さくらインターネット株式会社
平素よりさくらインターネットをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日、ご提供サービスにおきまして、以下の通り障害が発生しております。
ご利用中のお客様には大変ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び
申し上げます。
< 記 >
発生日時 : 2019年04月10日17時30分 - 2019年05月08日12時00分
影響範囲 : さくらのSSLオンラインサインアップの一部
障害内容 : 認証局のシステム不具合により以下の証明書の発行が遅延する
場合があります。連休中は発行が完了しない場合がございますので
ご注意ください。
・ラピッドSSL 1年 2年
・クイックSSLプレミアム 1年 2年
補足 : 認証局のシステムトラブルにより場合によってSSL証明書が発行
できない場合があります。申し込み後数時間経っても認証ファイル
が送付されない場合は、再度申し込みを行わずにカスタマーサポート
へお問い合わせください。ゴールデンウィーク明けの営業日より
順次ご案内させていただきます。
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2019年5月8日12時00分追記:本事象は復旧しております。
以上