2022年06月26日掲載 障 害 発 生 の お 知 ら せ さくらインターネット株式会社 平素よりさくらインターネットをご利用いただき、誠にありがとうございます。 本日、ご提供サービスにおきまして、以下の通り障害が発生いたしました。 ご利用中のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び 申し上げます。 ＜ 記 ＞ 発生日時 : 2022年06月26日14時00分頃 - 2022年06月27日0時45分頃 影響範囲 : さくらのクラウド 東京第1ゾーン 以下ホストサーバに収容されていたお客様サーバ sac-tk1a-sv301 sac-tk1a-sv302 sac-tk1a-sv303 sac-tk1a-sv304 sac-tk1a-sv305 sac-tk1a-sv306 sac-tk1a-sv307 sac-tk1a-sv308 sac-tk1a-sv309 sac-tk1a-sv310 sac-tk1a-sv311 sac-tk1a-sv312 sac-tk1a-sv313 sac-tk1a-sv314 sac-tk1a-sv315 sac-tk1a-sv316 sac-tk1a-sv317 sac-tk1a-sv318 sac-tk1a-sv319 sac-tk1a-sv320 sac-tk1a-sv321 sac-tk1a-sv322 sac-tk1a-sv323 sac-tk1a-sv324 sac-tk1a-sv325 sac-tk1a-sv326 sac-tk1a-sv327 sac-tk1a-sv328 sac-tk1a-sv329 sac-tk1a-sv330 以下お客様向けネットワークセグメント IPv4 27.133.128.0/24 27.133.129.0/24 27.133.135.160/27 27.133.138.240/28 27.133.139.64/28 27.133.154.0/24 59.106.213.0/24 59.106.216.0/24 59.106.220.0/24 133.167.0.0/25 163.43.105.0/24 163.43.106.0/24 163.43.107.0/24 163.43.108.0/24 163.43.117.0/24 163.43.29.0/24 163.43.80.0/25 163.43.97.32/28 IPv6 2001:0e42:0107:100e::/64 2001:0e42:0107:101b::/64 2001:0e42:0107:2014::/64 2001:0e42:0107:2026::/64 ※一部お客様サーバにおいては、上記ネットワークセグメント 以外でも障害期間中でネットワーク遅延等の影響が発生して いた可能性がございます。 障害内容 : ・影響範囲に記載のホストサーバが停止し、収容されていた お客様サーバの動作が停止しました。 ・影響範囲に記載のネットワークセグメントの通信が不安定、 または通信が断状態となりました。 --------------------------------------------------------------------- 追 記 : 14:55 一部サーバラックの設備障害により収容機器の停止が 発生しております。現在復旧作業中です。 15:50 対象のお客様サーバにつきましては順次復旧作業を行っ ております(復旧が完了したお客様サーバにつきましては別の ホストサーバ上で起動されます)。 16:35 以下ホストサーバに収容のお客様サーバ復旧作業を完了 いたしました。 sac-tk1a-sv301～310 sac-tk1a-sv321～330 お手数をおかけいたしますがサーバの動作状況についてご確認 をお願いいたします。他のホストサーバで動作中のサーバにつき ましても復旧作業を継続しております。 　　　　　　　21:00 　　　　　　　sac-tk1a-sv311～320 　　　　　　　こちらのホストに収容されているお客様サーバに付きましても 　　　　　　　順次起動処理を継続しております 　　　　　　　27日0:45 　　　　　　　sac-tk1a-sv311～320 　　　　　　　こちらのホストに収容されているお客様サーバについて収容サーバの 　　　　　　　起動処理が完了いたしました 　　　　　　　お客様におかけれましてはご契約サーバのご確認をお願い致します。 以上