2023年05月29日掲載 障 害 発 生 の お 知 ら せ さくらインターネット株式会社 平素よりさくらインターネットをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご提供サービスにおきまして、以下の通り障害が発生しておりました。 ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 ＜ 記 ＞ 発生日時 : 2023年05月24日09時00分 - 05月31日17時00分 影響範囲 : ・以下の弊社DNSキャッシュサーバをご利用のお客様 210.224.163.3, 210.224.163.4 210.188.224.10, 210.188.224.11 2403:3a00::1, 2403:3a00::2 2001:e42::1, 2001:e42::2 ・当該DNSキャッシュサーバを利用している以下のサービス さくらのレンタルサーバ／マネージドサーバ／さくらのクラウド ／さくらのVPS／さくらの専用サーバー 東京リージョン／ ハウジングサービス 障害内容 : 一時的に名前解決が不安定になる障害が発生 サービス別影響範囲 さくらのレンタルサーバ／マネージドサーバ ホスト名 この影響で、Webページの表示遅延などが発生 →暫定対応により復旧しております。 www104b.sakura.ne.jp - www713b.sakura.ne.jp www801.sakura.ne.jp - www1900.sakura.ne.jp www2101.sakura.ne.jp - www3633.sakura.ne.jp www5101.sakura.ne.jp - www5350.sakura.ne.jp www10205m.sakura.ne.jp - www10834m.sakura.ne.jp さくらのクラウド／さくらのVPS／さくらの専用サーバ／ハウジング 当該キャッシュサーバがサーバへ設定されている場合に 名前解決が不安定になる状況を確認しております。 --------------------------------------------------------------------- 追記 16:05 さくらのクラウド／さくらのVPSを影響範囲に追加しました。 追記 18:00 原因箇所の特定作業を引き続き行っております。 さくらのレンタルサーバ／マネージドサーバにおいては暫定対応を検討中です。 追記 20:05 さくらのレンタルサーバ／マネージドサーバについて暫定対応を完了しました。 追記 5/30 12:00 引き続き原因箇所の特定作業を行っております。 追記 5/30 13:30 さくらの専用サーバー 東京リージョンを影響範囲に追加しました 追記 5/30 14:20 ハウジングサービスを影響範囲に追加しました 追記 5/30 18:00 さらに暫定対応を進め、概ね名前解決のパフォーマンスは障害発生前と 同等レベルまで回復しております。引き続き対応を進めております。 追記 5/31 13:30 IPv6用DNSキャッシュサーバを影響範囲に追加しました 追記 5/31 17:00 障害発生日時を精査した結果、以下の通り修正しました 修正前 : 05月28日06時00分 修正後 : 05月24日09時00分 追記 5/31 17:00 復旧対応が完了し、障害収束日時を追記しました 以上