2024年08月11日掲載 障 害 発 生 の お 知 ら せ さくらインターネット株式会社 平素よりさくらインターネットをご利用いただき、誠にありがとうございます。 本日、ご提供サービスにおきまして、以下の通り障害が発生いたしました。 ご利用中のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び 申し上げます ＜ 記 ＞ 発生日時 : 2024年08月11日00時35分 - 8時47分 影響範囲 : 以下のサービスおよび対象 さくらのセキュアモバイルコネクトのすべてのSIM さくらのモノプラットフォームのすべてのデバイス sakura.io（SCM-LTE-01 Rev.Bのみ） 障害内容 : 影響範囲のSIMやデバイス、モジュールにおいて、新規接続および 　　　　 移動等に伴う基地局の切り替わり時の再接続が失敗してしまう状況が 　　　　 発生しておりました。 上記に伴い、一部のコンパネやAPIのアクセスも同様に失敗してしまう 状況が発生しておりました。 --------------------------------------------------------------------- 2024年8月11日8時49分 追記 現在事象の原因は判明しており対応にあたっております。 影響範囲等の詳細は追って更新いたします。 --------------------------------------------------------------------- 2024年8月11日10時14分 追記 8時50分頃に対応策の実施が完了し、その直後から事象の解消を確認しております。 その後経過を観察し、再発の恐れはないと判断し復旧とさせていただきます。 合わせて、調査結果も踏まえて発生日時および障害内容を更新しております。 以上