対応完了

さくらのセキュアモバイルコネクト・さくらのモノプラットフォーム・sakura.ioの一部

2025年08月27日掲載 障 害 発 生 の お 知 ら せ さくらインターネット株式会社 平素よりさくらインターネットをご利用いただき、誠にありがとうございます。 本日、ご提供サービスにおきまして、以下の通り障害が発生いたしました。 ご利用中のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び 申し上げます < 記 > 発生日時 : 2025年08月27日18時15分ごろ - 08月28日18時00分 影響範囲 : 以下のサービスおよび対象 さくらのセキュアモバイルコネクトのすべてのSIM さくらのモノプラットフォームのすべてのデバイス sakura.io(SCM-LTE-01 Rev.Bのみ) 障害内容 : 新規接続やデータ通信に失敗することがある事象が 観測されています。 現在事象の詳細な調査/対応にあたっております。 --------------------------------------------------------------------- 2025年08月27日23時15分 追記 現在障害は継続しております。  引き続き調査を行っております。 2025年08月28日04時20分 追記 現在障害は継続しております。  引き続き調査を行っております。 2025年08月28日11時00分 追記 現在障害は継続しております。  複数の要因が確認され引き続き調査を行っております。  現在判明している要因について対策/検証を進めています。 2025年08月28日14時30分 追記 現在障害は継続しております。 現在判明している要因について対策/検証を進めています。  検証に伴い一時的に接続回復/切断などが発生する事があります。 2025年08月28日16時15分 追記  対策の検証で効果が確認され復旧の対応に入っています。  今後接続が順次回復していくと想定されます。  状況に変化が無いかしばらく経過観察を行います。 2025年08月28日17時30分 追記 17:00頃接続復旧対応が完了いたしました。  接続の回復状況に問題が無いかしばらく経過観察を行います。 2025年08月28日18時00分 追記  接続復旧対応完了後、接続状況の経過観察を行い安定していることを確認いたしました。  そのため、本障害は解消といたします。 以上